Điều Khoản Dịch Vụ – Shoptot.vn

Chào mừng quý khách hàng đến với Shoptot.vn – nền tảng cung cấp giải pháp phần mềm bản quyền và tài khoản chính chủ với giá ưu đãi, phục vụ cá nhân, sinh viên, doanh nghiệp và người làm sáng tạo. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website Shoptot.vn, quý khách đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản Dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Chấp nhận Điều khoản

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Shoptot.vn, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này. Shoptot.vn có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các thay đổi đó.

Đối tượng sử dụng

• Khách hàng phải đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
• Khách hàng đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.

Đăng ký và Quản lý tài khoản

• Mỗi khách hàng chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất với thông tin xác thực và phải cập nhật khi có thay đổi.
• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho Shoptot.vn để được hỗ trợ.
• Shoptot.vn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do khách hàng không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.

Quy định sử dụng website

• Nghiêm cấm sử dụng website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có sự cho phép bằng văn bản của Shoptot.vn.
• Nghiêm cấm đăng tải, truyền bá thông tin giả mạo, sai sự thật, xúc phạm, hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
• Nghiêm cấm sử dụng các chương trình, công cụ để can thiệp, phá hoại, xâm nhập hệ thống dữ liệu của Shoptot.vn.

Quy trình đặt hàng và thanh toán

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm, thực hiện đặt hàng và thanh toán trực tuyến qua các phương thức hỗ trợ trên website.
• Sau khi thanh toán thành công, sản phẩm sẽ được gửi qua email đăng ký của khách hàng.
• Shoptot.vn cam kết cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả chính xác nhất. Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sai giá, Shoptot.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc hướng dẫn khách hàng xử lý theo quy định.

Chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật, không sử dụng được hoặc sai thông tin sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền tùy từng trường hợp cụ thể.
• Thời gian bảo hành mặc định là 3 tháng, một số sản phẩm có thể có thời gian bảo hành dài/ngắn hơn và sẽ được ghi rõ trong mô tả sản phẩm.
• Chính sách hoàn tiền có thể thay đổi theo từng sản phẩm, mặc định hoàn 100% hoặc theo thời gian sử dụng đối với sản phẩm dạng thuê bao.
• Khách hàng có trách nhiệm hợp tác hoàn trả tài sản của Shoptot.vn khi phát sinh lỗi hệ thống hoặc sự cố liên quan.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi tham gia giao dịch.
• Không sử dụng tài khoản Shoptot.vn cho mục đích trung gian mua bán/trao đổi nếu không được phép.
• Không spam nội dung, gây rối hoặc thực hiện các hành vi gian lận, trục lợi từ hệ thống.
• Tuân thủ các quy định pháp luật và quy tắc sử dụng dịch vụ của Shoptot.vn.

Quyền và trách nhiệm của Shoptot.vn

• Có quyền từ chối phục vụ, hủy đơn hàng, khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, spam hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống và khách hàng khác.
• Có quyền thay đổi, cập nhật điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng, sử dụng các biện pháp mã hóa và bảo vệ dữ liệu tối ưu.
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Bảo mật thông tin

• Thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Shoptot.vn sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
• Mọi thông tin giao dịch chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Quy định về nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

• Tất cả nội dung, hình ảnh, ý kiến phê bình trên website Shoptot.vn là tài sản của Shoptot.vn.
• Khách hàng không được sao chép, sử dụng lại nội dung website cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nếu phát hiện thông tin giả mạo, Shoptot.vn có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp theo quy định pháp luật.

Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Shoptot.vn sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều khoản miễn trừ trách nhiệm

• Shoptot.vn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh do khách hàng không tuân thủ điều khoản dịch vụ hoặc do nguyên nhân khách quan ngoài kiểm soát.
• Shoptot.vn có quyền từ chối phục vụ bất kỳ ai nếu phát hiện hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống hoặc khách hàng khác.

Quy định về thanh toán và hoàn tiền

• Khách hàng thanh toán trực tuyến qua các phương thức được hỗ trợ.
• Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi hệ thống hoặc lý do khách quan, Shoptot.vn sẽ hoàn tiền về tài khoản khách hàng hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu.
• Tài khoản nhận hoàn tiền phải trùng khớp với tài khoản đã thanh toán trước đó.

Cam kết chất lượng dịch vụ

• Shoptot.vn cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả, hỗ trợ kỹ thuật tận tình và bảo hành minh bạch.
• Mọi phản hồi, góp ý của khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:

• Email: info.shoptot@gmail.com
• SĐT: 0707549921
• Địa chỉ: Số 39 đường D7, phường An Khánh, Thành phố Thủ Đức
• Website: https://ducdigital.shop/

Điều khoản bổ sung

• Quyết định của Shoptot.vn là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp hoặc phát sinh ngoài quy định.
• Các điều khoản không đề cập trong văn bản này sẽ được áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.

Lưu ý:
Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên Điều khoản Dịch vụ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với mọi thay đổi, bổ sung trong Điều khoản này.